Kundendienst
Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder zur Kaufberatung haben. Unser Team unterstützt Sie schnell und kompetent. Geben Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung bitte immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Wir legen auch Wert auf Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Ob Anregung, Lob oder Verbesserungsvorschlag – wir freuen uns über Ihr Feedback.
Häufig gestellte Fragen
Möchten Sie Ihr erhaltenes Produkt zurückgeben? Kein Problem! Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Diese finden Sie auf unserer Rückgabeseite .
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung ist es nicht mehr möglich, diese online zu ändern oder zu stornieren. Sie haben jedoch das Recht, das Paket bei der Zustellung abzulehnen und an den Absender zurückzusenden.
Leider kommt es manchmal vor, dass Sie ein anderes Produkt erhalten als bestellt. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten das Problem gerne für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich. Wir werden unser Bestes tun, die Lieferadresse zu ändern, sofern dies noch möglich ist.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen auszuliefern. Leider kann es vorkommen, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird – sehr ärgerlich! Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren Kundenservice. Sofern das Problem von der Garantie abgedeckt ist, stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos ein Ersatzprodukt zur Verfügung.
